Supermercado é condenado após cliente ser confundido com ladrão em Araquari
Homem abordado por funcionários receberá R$ 5 mil por danos morais; decisão ainda pode ser contestada.
Um supermercado foi condenado a pagar R$ 5 mil por danos morais a um homem que foi abordado por funcionários após ser suspeito de furto em Araquari, no Norte de Santa Catarina. A decisão foi tomada pela 1ª Vara da comarca do município e ainda cabe recurso ao Tribunal de Justiça de Santa Catarina (TJSC).
O caso aconteceu em maio de 2024. Segundo o processo, após fazer compras e seguir para a saída do mercado, o cliente foi parado por funcionários e teve que abrir a mochila que carregava. Durante a conferência, nenhum produto furtado foi encontrado.
O homem afirmou que a abordagem aconteceu em um local onde outras pessoas podiam ver a situação, o que teria causado constrangimento e abalo emocional. Após verificarem a mochila, os funcionários pediram desculpas pelo erro.
Na defesa, o supermercado alegou que a abordagem foi feita de forma respeitosa e em um local reservado, seguindo procedimentos de segurança adotados pela empresa.
Ao analisar o caso, a juíza destacou que mercados podem adotar medidas de segurança para proteger o patrimônio, mas precisam agir com cuidado para evitar situações constrangedoras.
A decisão também aponta que houve diferenças nos relatos apresentados pela defesa sobre o local onde a revista aconteceu. Além disso, a empresa não apresentou imagens das câmeras de segurança que poderiam ajudar a esclarecer o caso.
Para a magistrada, a situação foi além de um simples desconforto do dia a dia, já que o cliente foi colocado sob suspeita sem que houvesse comprovação do furto.
