Joinville prepara teleconsulta no SUS
Atendimento poderá ser feito por aplicativo, WhatsApp ou telefone. Serviço ainda em fase final de licitação deve começar em até 60 dias, caso os requisitos sejam aprovados.
A implantação de teleconsultas na rede pública de saúde de Joinville está em fase final de contratação e pode começar a operar em cerca de 60 dias. O tema foi discutido nesta quarta-feira (8) na Comissão de Saúde da Câmara de Vereadores.
O edital para viabilizar o serviço aguarda a etapa de prova de conceito da empresa vencedora, que avalia se a solução atende aos requisitos da licitação.
A proposta é utilizar o atendimento remoto para casos de baixa complexidade, como renovação de receitas e orientações médicas, reduzindo a demanda em unidades básicas e prontos atendimentos.
Segundo o modelo apresentado, o acesso poderá ser feito por site, aplicativo, WhatsApp ou telefone. O atendimento deve seguir três etapas: contato inicial, triagem de enfermagem e encaminhamento para consulta remota ou presencial, conforme a necessidade.
Também está prevista a busca ativa de pacientes considerados prioritários, como gestantes e pessoas com doenças crônicas, para acompanhamento contínuo.
Receitas e atestados emitidos nas teleconsultas serão enviados por mensagem e disponibilizados em ambiente digital, com acesso individual do paciente.
O serviço deve funcionar 24 horas por dia, todos os dias da semana, com possibilidade de acesso remoto ou em unidades de saúde.
