A principal dificuldade para a implementação do agendamento online de consultas médicas em Joinville é a falta de integração entre o aplicativo Joinville Fácil e o sistema da Secretaria de Saúde, o Olostech.
A informação foi apresentada por representantes da pasta durante reunião da Comissão de Saúde da Câmara de Vereadores, onde a coordenadora da UBSF Comasa, Fabiane Arriola Santos, apresentou dados do projeto piloto em andamento na unidade.
Atualmente, o sistema permite o agendamento de 12 consultas diárias, geralmente para a semana seguinte. Desde o início da iniciativa, 1.240 consultas foram marcadas pelo aplicativo, com uma taxa de absenteísmo de 10% – índice inferior ao modelo presencial, que registra 19%.
O objetivo do sistema é eliminar as chamadas “filas da madrugada”, mas a falta de integração entre as plataformas tem dificultado a ampliação do serviço. Segundo o gerente de TI da Secretaria de Saúde, Silvio Lucenir Zietz, a equipe da UBSF precisa transferir manualmente os dados entre os sistemas, gerando retrabalho.
A meta do município é viabilizar o agendamento digital para todas as unidades de saúde, sem excluir a possibilidade de marcação presencial.
